• Pourquoi ma carte bancaire ne passe pas ?

  Pourquoi ma carte bancaire ne passe pas ? Vous tentez de lancer une communication payante et votre banque rejette la pré-autorisation ? 💳 Et si vous achetiez plutôt des crédits ? 👛 Voici également quelques explications sur l’échec de pré-autorisation : Qu'est-ce qu'une pré-autorisation ? 👀 Avant même de lancer une communication payante (par tchat ou téléphone) sur Jimini, nous interrogeoPopulaire

• Pourquoi je vois des sommes de 155€, 80€ ou 30€ sur mon relevé bancaire ?

  Pourquoi je vois des sommes de 155€, 80€ ou 30€ sur mon relevé bancaire ? Vous avez vu apparaitre sur votre relevé bancaire des sommes de 155€, 80€, 30€ ou 20€ ? Découvrez pourquoi. La ou les sommes de 155€, 80€, 30€ ou 20€ que vous pouvez voir sont seulement des pré-autorisations bancaires ✔️. 🔔 IMPORTANT : Ce ne sont donc pas des sommes prélevées sur votre compte. Jimini ne prélève aucun argent sur votre compte que vous n'avez pas réellement consommé chez nous 😇. Pourquoi alorsPopulaire

• Pourquoi je n'arrive pas à ajouter ma carte bancaire ?

  Pourquoi je n'arrive pas à ajouter ma carte bancaire ? Vous tenter d'ajouter votre carte bancaire pour la 1ère fois et cela ne fonctionne pas ? 👀 Découvrons ensemble les pistes qui peuvent expliquer ce blocage : Situation de votre compte bancaire 💵 Pour ajouter une carte sur Jimini vous avez besoin d'une somme disponible minimum de 1€ le compte bancaire relié votre carte n'est pas crédité d'au moins 1 euro vous n'avez pas de découvert autorisé (et il vous reste moinsQuelques lectures

• Comment s'effectue le paiement sur Jimini ?

  Comment s'effectue le paiement sur Jimini ? Avant de lancer une consultation sur Jimini, découvrez comment s'effectue le paiement. 👀 Paiement d'un appel ou d'un tchat Sur Jimini, le coût des consultations se calcule en fonction du prix à la minute. Chaque conseiller affiche son tarif à la minute en tchat et appel (de 0,99€ à 3,99€). Selon la durée de votre échange, cela détermine le prix de la consultation. Par exemple, si vous consultez pendant 12 minutes un Medium dont lQuelques lectures

• Les paiements sont-il sécurisés sur Jimini ?

  Les paiements sont-ils sécurisés sur Jimini ? La sécurité est l’un des engagements principaux de Jimini. A ce titre, les paiements par carte bancaire sont sécurisés conformément à la législation en vigueur. ✔️ Le respect des normes PCI DSS Ainsi, Jimini et son prestataire de paiement Stripe sont accrédités selon la « Norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement » (Payment Card Industry Data Security Standard ou PCI DSS), qui a été crée parPeu de lectures

• Comment puis-je voir le détail de mes paiements ?

  Comment puis-je voir le détail de mes paiements ? Vous voulez voir l'ensemble de vos paiements effectués sur Jimini ? 📝 Retrouvez l’ensemble de vos paiements effectués sur Jimini dans votre espace perso, en vous rendant dans l'onglet "Mes paiements."Peu de lectures

• Qu'est-ce qui va s'afficher sur mon compte bancaire ?

  Qu'est-ce qui va s'afficher sur mon compte bancaire ? Vous voulez savoir ce qui va s'afficher sur votre compte bancaire lors de votre paiement Jimini ? 📝 Un paiement effectué s'affichera sur votre relevé de compte bancaire comme un paiement en faveur de Jimini, le nom du site apparaît donc en toutes lettres.Peu de lectures

• Comment choisir un palier de dépense maximum avant de lancer une communication ?

  Comment choisir un palier de dépense maximum avant de lancer une communication ? Vous aimeriez choisir un montant de dépense à ne pas dépasser avant de lancer votre communication sur Jimini ? 🤔 Avant de lancer votre appel ou votre tchat, vous pouvez choisir l'un des 3 paliers de dépenses maximum : 30€, 60€ ou 90€ Pour cela, juste avant de lancer une communication, cliquez sur Options. Tout en bas, vous pouvez choisir votre palier d'alerte. (https://storage.crisp.chat/usersPeu de lectures

• Comment supprimer une carte bancaire de son compte ?

  Comment supprimer une carte bancaire ? Vous voulez supprimer l'une de vos cartes bancaires de votre compte Jimini ? 💳 Il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Perso, onglet Mon Compte. Puis sur le bouton "modifier" de l'encart Mes moyens de paiements. Vous trouverez la liste de toutes vos cartes bancaires actuellement enregistrées sur votre compte Jimini. Cliquez sur le bouton supprimer au bout de la ligne de la carte que vous voulez supprimer. (https://storage.crisp.cPeu de lectures

• Pourquoi mon authentification bancaire échoue ?

  Ma communication ne peut avoir lieu à cause de l'authentification bancaire, pourquoi ? Vous tentez d'ajouter une carte bancaire, lancer une consultation ou d'acheter des crédits sur Jimini et votre authentification échoue ? Vous n'arrivez pas à trouver le code qui vous est réclamé ? Avant de lancer une communication payante sur Jimini (appel, tchat ou pour un email payant) ou faire un achat sur Jimini, votre banque doit vous authentifier (processus 3DSecure). Avant de vérifier les fondPeu de lectures

• Pourquoi mon paiement échoue ?

  Votre tentative de paiement échoue ? Vous souhaitez faire une demande d'email payant ou vous tentez d'acheter des crédits sur Jimini mais votre paiement échoue ? 😥 Voici les explications qui peuvent vous aider : Votre compte bancaire n'autorise aucun découvert (ex: compte Nickel) et vous n'avez plus de fonds disponibles sur votre compte. Votre compte bancaire autorise un découvert mais vous avez atteint votre plafond de découvert Votre compte bancaire fonctionne avec un système dPeu de lectures

• Comment fonctionnent les crédits sur Jimini ?

  Comment fonctionnent les crédits sur Jimini ? Vous souhaitez acheter des crédits avant de lancer une consultation sur Jimini ? Votre pré-autorisation ne passe pas et on vous propose plutôt de l'achat de crédits ? 👛 On vous explique tout ! Sur Jimini, vous avez désormais la possibilité d'acquérir des crédits pour un montant fixe avant de lancer une consultation. Vous pouvez alors choisir entre plusieurs formules et profiter d'offres bonus. 💰Peu de lectures

• Quels sont les modes de paiements acceptés sur Jimini ?

  Quels sont les modes de paiements acceptés sur Jimini ? Sur Jimini vous pouvez lancer une consultation en renseignant une carte bancaire avant de lancer votre communication. Nous procéderons à une pré-autorisation bancaire en amont et vous pourrez échanger ensuite avec votre médium. Vous souhaitez acheter des CPeu de lectures