Pourquoi je n'arrive pas à ajouter ma carte bancaire ?

Vous tenter d'ajouter votre carte bancaire pour la 1ère fois et cela ne fonctionne pas ? 👀

Découvrons ensemble les pistes qui peuvent expliquer ce blocage :

Situation de votre compte bancaire 💵

Pour ajouter une carte sur Jimini vous avez besoin d'une somme disponible minimum de 1€

le compte bancaire relié votre carte n'est pas crédité d'au moins 1 euro
vous n'avez pas de découvert autorisé (et il vous reste moins de 1 euro)
vous avez un compte Nickel (et il vous reste moins de 1 euro disponibles)

Situation de votre plafond de dépenses ✔️

Chaque carte bancaire possède un plafond de dépense hebdomadaire

vous avez peut-être atteint votre plafond de dépenses par semaine
vous avez peut-être atteint votre plafond de dépenses de paiements sur internet

N'hésitez pas contacter votre banque pour faire augmenter ce plafond

Type de carte bancaire 💳

il est possible que la carte ne soit pas supportée par notre prestataire bancaire.

votre CB ne permet pas de payer sur internet
vous avez une nouvelle carte bancaire et vous ne l'avez pas encore activée (par un 1er retrait dans un distributeur de billets par exemple)
votre CB ne permet pas de payer en Ireland - or le système de paiement qu'utilise Jimini (Stripe, leader mondial du paiement en ligne) est basé en Irlande.

N'hésitez pas contacter votre banque pour vérifier ces points

Autres cas 📌

L'ajout de votre CB peut être refusé pour les raisons suivantes :

la carte bancaire a été déclarée perdue
la carte bancaire a été déclarée volée
la carte bancaire est périmée

Rapprochez vous de votre banque pour vérifier ces points

le numéro de carte est incorrect
le numéro CVV (à 3 chiffres) est incorrect

Tentez à nouveau de rentrer les numéros indiqués sur votre carte bancaire dans ces cas-là

Savez-vous que vous pouvez payer avec un compte Google Pay ?

Vous arrivez à ajouter une carte mais le paiement ne passe pas ? Découvrez pourquoi

C'est parti, je fais une consultation !

Mis à jour le : 14/10/2024