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# Mon conseiller peut-il me contacter ?


# Mon conseiller peut-il me contacter directement ?

Vous aimeriez que votre conseiller vous appelle ou réponde à une question ? 👀

Votre conseiller **peut seulement vous envoyer un message** sur votre messagerie Jimini. 📧

Il n'a accès **ni à votre numéro de téléphone, ni à votre email personnel.** 

A ce titre, seul.e vous pouvez lancer (et relancer) une consultation, **le conseiller ne peut pas vous rappeler** en cas d'échec de mise en relation. ❌


|| Votre conseiller n'est pas en ligne ? [Soyez alerté.e de son retour par SMS](/fr/article/comment-etre-alerte-quand-mon-conseiller-sera-en-ligne-1chol0d/)

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