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# Comment retrouver tous mes conseillers et mes consultations ?

# Comment fonctionne ma messagerie Jimini ? 📧

Envie de retrouver l'ensemble de vos conseillers et de vos consultations ? Tout est disponible dans votre messagerie Jimini. 📧

### Comment aller sur ma page Mes consultations / Mes Experts ?

Vous pouvez vous rendre sur la page "Mes consultations / experts" en cliquant sur l'onglet à partir de votre Espace Personnel ou [en cliquant directement sur ce lien](https://www.jimini.fr/fr/me/messages).

**Dans votre colonne de gauche**, retrouvez tous les conseillers avec qui vous avez échangé. 👥


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/edc02263a46fd000/19_mkdl4q.png)

En cliquant sur un conseiller, vous voyez s'afficher au centre **l'ensemble de vos échanges** quelque soit le format de ceux-ci : appels, tchats, avis, messages reçus ou envoyés.

|| Ce flux d'échanges est classé par ordre chronologique :  remonter dans votre flux pour faire apparaitre des échanges plus anciens.

### Comment retrouver un expert ou une consultation ? 

Vous avez plusieurs moyens de retrouver un échange ou un conseiller en particulier.

###### Les filtres 😊 

Sous le moteur de recherche général, en haut à gauche, vous pouvez utiliser les filtres pour trier vos conseillers.
* Mes favoris : les conseillers que vous avez mis en favoris
* Nouveaux conseillers : seuls les conseillers que vous avec contacté récemment vous sont proposés
* Disponible : seuls les conseillers actuellement en ligne vous sont proposés 



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/edc02263a46fd000/20_c03rgn.png)

###### Le moteur de recherche dans un flux 🔍

Vous pouvez faire une recherche spécifique **à l'intérieur d'un flux d'échange** avec un conseiller précis.
Pour ça, cliquez sur l'icône "recherche" présente en haut du flux avec votre conseiller.
Un champ apparait pour que vous puissiez y taper votre recherche.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/edc02263a46fd000/21_hmo4da.png)

###### La mise en favoris ⭐

Envie de retrouver facilement votre conseiller ? Mettez-le en favoris !
En colonne de droite, **cliquez sur le bouton "ajouter aux favoris"** et retrouvez le facilement grâce aux filtres la prochaine fois.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/edc02263a46fd000/22_1a9reh.png)

### Comment lancer une communication à partir de ma messagerie ? 📞

En colonne de droite, **retrouvez directement vos boutons de lancement de consultation.**

Par appel ou  par tchat si votre conseiller est en ligne ou par message écrit, s'il propose cette prestation.

|| Votre conseiller [peut-il vous contacter directement ?](/fr/article/mon-conseiller-peut-il-me-contacter-1ahw7sv/)

| C'est parti, [je lance une consultation](https://www.jimini.fr/ff/voyance) !